【调查实录】心有所持,步履不停 —— 中国家庭就业调查项目正在进行!
发布时间:2017-08-04 作者:方晓艺 王依淳 来源:IESR宣传团队
拨开重重山岭,云雾深处的小县城既有稻田青青,炊烟袅袅,也有热闹街巷,幢幢小楼。这里是梅州市的一个小县城,也是中国家庭就业调查项目(CHES)广东第7访问组的访问地点之一。
距离培训结束,广东第7访问组已抵达该县两周。至今他们已完成县里两个镇的访问,正准备开启新样本点的访问。两周的时间,他们穿梭于小镇的街头巷尾,开展忙碌的工作,也倾听着每一个受访家庭的故事……
7月30日一大早,天还下着雨,广东第7访问组的组员便来到某村委会与村委会合,踏上寻访的道路。这天,队伍的第一声欢呼来自刚刚结束第一户访问的访问员群好,她兴奋地说道:“这是我见过最配合的受访户了!”
这一户的受访者是个中年男人,过去一直与妻子在广州务工,近年因为家庭因素返回家乡发展。到外面闯荡过的他对访问十分地理解与配合。
除了受访者的配合之外,访员的技巧也发挥了很大的作用。群好询问过程中时时留意受访者的状态,由于问卷用时较长,受访者会出现情绪波动和注意力不集中的问题,群好在适当的时候拉拉家常调节气氛,使得访问顺利完成。面对类似的情况,访员们已经摸索出一套自己的方法,老师们培训时讲授的要点在实践中得到了进一步的升华,“以后跟什么样的人打交道我都不怕了!”
访员们正在进行访问
但调查的进行并非时时顺利,“被拒访”也是常态。在某镇的一户调查中,受访者是位年迈的老爷爷,原本已经接受了访员的请求,但由于家人的质疑,访问没能继续下去。“受访者的四个女儿直接把我们赶了出去,也不让爷爷见我们,连我的身份证都拍了下来。”访员回忆道。
这样的“被拒访”只是让大家郁闷一时,马上就会被顺利访问的喜悦冲散。不同的受访户让访员们体验着人生百态。一提起来,访员们总有说不完的故事。
其中频频被提起的要数县里一个镇的镇委与居民。小镇靠近山边,公共交通不发达,访员常常要集体包车前往,在那里待上一整天,晚上再回酒店休息。
虽然往返比较辛苦,这个小镇却是访员们最愿意前往的地区。小镇的镇委在访问过程中为他们提供了极大的帮助,他们不仅给访员们引路,协助他们与受访者交流沟通,中午还为他们提供休息场所,甚至有位镇干部阿姨主动地让自己的女儿协助访问工作,让她带着访员走街串巷地寻找访户,在访问过程中充当翻译,为访问的开展搭桥牵线。
镇委和居民的配合对访员们来说是莫大的鼓舞,提起他们,语气里皆是感激,“本来在其他地方被拒访还有些心灰意冷,但到了这里真的是完全被暖回来了!”
访员在翻译的帮助下进行访问
还有一位阿姨让访员们印象深刻。最开始这位阿姨只愿意给予一小时的时间接受访问,一小时对于完成访问来说是远远不够的。当时这位受访者正好是访员刘依林负责,依林在观察到受访者的意愿较弱时,主动提前结束访问,“阿姨,我信守诺言,提前结束访问,希望明晚您能再给我们一个机会继续访问。”并在离开时写下留言条,尽最大的努力争取阿姨的谅解。令人惊喜的是,隔天依林便接到了阿姨主动打过来的电话,甚至在见到依林时表示,“你想访多久、访多晚我都给你访!”回忆起这次经历,依林十分感慨,“我学的是公共关系专业,当时就想着能不能利用自己所学,解决人际上的难题,没想到成功了。”让访员们在实践中检验所学、运用所学,正是中国家庭就业调查的意义之一。
访员刘依林写下的留言条
除了运用专业知识,调查还需要访员们充分发挥创造力。访员丘加奇在县里遇到的最大阻碍是方言不通,不懂客家话的他遇上了一位不能完全听懂普通话的老奶奶,平板上的字体太小,老人家也看不清。正在犯难的时候,丘加奇灵机一动,用笔在手臂上写下问题给老奶奶看,最终顺利完成了访问。类似的故事还有很多,访员们一路遭遇问题,一路想办法解决,在“打怪升级”的中国家庭就业调查的路途上披荆斩棘,留下坚实的脚印。
访员丘加奇在手臂上写下问题
寻访、被拒访、再寻访直到完成问卷,这是第7组访问员们两周以来的日常,也是中国家庭就业调查项目每一个访员正在经历的。也许访问的过程中有许多迷茫沮丧的时刻;也许被拒访时会自我怀疑;也许每一次的访问、每一户家庭的数据都是微小的存在,但每多一次成功的访问,描绘中国家庭就业现状的宏图就可以更完整地呈现,最终的数据就能够发出更大的声音。
调查暨民生,数据看中国,中国家庭就业调查依然在路上!