4月6日，“社会调查与应用”系列讲座第21期，调查中心邀请了广东外语外贸大学徐丽鹤副教授担任本次线下讲座的主讲人，与参会师生分享她组织和参与中国企业创新创业调查项目时的调查设计及实践和访问员管理经验，并介绍数据中所呈现的企业及其经营者的发展特征，探讨中小微企业的调查方法。

徐丽鹤，广东外语外贸大学广东国际战略研究院副教授，曾担任2018和2020中国企业创新创业调查（ESIEC）广东省执行负责人，其主笔及参与撰写的调研报告多次获国家及省级领导批示。研究方向为援助、融资与经济发展。

讲座主题

徐丽鹤开场时简要介绍了ESIEC样本分布、合作团队等基本情况，她所在的广东外语外贸大学团队主要负责广东省企业样本的调查执行。自2018年起，ESIEC已采用面访和电访开展了两轮调查。

根据2018年项目调查情况和实际数据，她指出，企业难找是开展广东省企业调查的第一大难点。由于虚假登记、登记失误、企业搬迁、经营状态变更等原因，在2018年基线调查被抽中的14500家广东省企业中，逾3成企业无法根据工商行政管理登记信息寻找到其实际经营场所，约1成企业实际经营者和创始人无法进行有效联络，仅有24%的企业能“按图索骥”。

主讲人徐丽鹤

讲座中段，徐丽鹤详细地阐述了其开展企业调查时对问卷设计和访问员管理的探索和经验总结。在问卷设计方面，徐丽鹤认为全行业的问卷设计内容全而不深，且跳转逻辑偏重制造业，目前正探索调整的方式。关于访问员管理，徐丽鹤强调信用是招募的第一门槛，而调查中管理则要以人为本，既要讲授访问员沟通技巧，又要关注其情绪健康，团队内部互为支持。参会师生就访员招募和管理问题与主讲人积极开展讨论和交流，现场气氛活跃。

讲座现场

讲座的最后，徐丽鹤介绍了2018年广东省企业调查数据中呈现的企业及其经营者的发展特征。广东中小微企业大部分经营者相对年轻和高学历，这类企业有着经营状态不稳定、创新活跃度高等特点。2020年应对疫情时，相比于融资、出口退税等政策扶持，企业及其经营者的诉求更多在于保持订单供应和降低经营成本。徐丽鹤表示，这些企业调查数据分析中出人意料的发现，让她对广东省企业现状有了更为明确和科学的认知，希望这些数据可以催生更多学术和政策产出，真切地关心和帮助企业发展。